In house – Outsourcing
In house: son aquellos creados dentro de una misma empresa para prestar un servicio mas completo a los clientes y acerca de los productos de la misma compañía, este se desarrolla a través de un teléfono de la misma empresa con el objetivo del manejo personal de las llamadas.
El outsourcing:Es conocido como subcontratación o tercerización que consiste en la técnica o herramienta de gestión en la contratación de terceros (otras empresas) para que realicen actividades,funciones o procesos complementarios que no forman parte principal del negocio.
El outsourcing:Es conocido como subcontratación o tercerización que consiste en la técnica o herramienta de gestión en la contratación de terceros (otras empresas) para que realicen actividades,funciones o procesos complementarios que no forman parte principal del negocio.
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